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Nuestra calidad se impone
PREGUNTAS FRECUENTES

:: ¿CÓMO SE OBTIENE EL AGUA NATUREZA?

NATUREZA es agua de montaña; proviene de las cumbres de la cordillera del Tunari y sus venas se habren en una vertiente Natural en la Zona de La Chaima.

NATUREZA resguarda esta fuente cubriendo la salida; de esta manera se resguarda la fuente inicial.

Una característica es que el agua NATUREZA no es almacenada y se toma de la vertiente la cantidad necesaria para el procesamiento de la purificación.

La cantidad de sales y minerales esta equilibrada y el Ph es de lo mas óptimo para consumo humano.

NATUREZA cuenta con equipos de filtrado inicial de arena, grava y granito en la vertiente natural que se encargan del la primera etapa (filtrado de posibles partículas grandes), luego el agua pasa a una segunda etapa de filtrado de escala micrónica con filtros de celulosa, la cual elimina particulas que pudiesen existir, pasado luego a los filtros de carbón activado las que eliminan cualquier posible olor de micronaje de hasta 0.05 micrones, finalmente el proceso se completa con luz ultravioleta la cual elimina cualquier posibilidad de vida, eliminando asi las posibilidades de bacterias y demas patógenos; en esta etapa final se reingresa el oxigeno perdido en el proceso, es decir se reoxigena el agua resultante. Obteniendo así, agua 100% pura y natural.

Finalmente el producto final es envasado y etiquetado bajo normas muy estrictas de sanidad, y de esta manera garantizar la frescura y calidad de nuestros productos.

NATUREZA en todo su proceso no incorpora ningún elemento químico para no alterar las características iniciales, y los procesos son enteramente físicos.

:: ¿COMO PUEDO SER CLIENTE DE NATUREZA?

La forma de acceder a nuestros productos es muy simple, tan solo debe de comunicarse con los Teléfonos de Atención al Cliente (4470590- 4470476) y solictar por ese medio nuestros productos; o también pude solicitar el servicio directamente con los distribuidores que estan por la zona.

Los precios con los que trabajamos están de acuerdo a la tabla de precios y ofertas vigentes.

En el caso de Agua de Mesa o Jugos; si cuenta con el equipo (Dispensador) NATUREZA le hace la entrega de su pedido en su domicilio; si NO cuenta con equipo, NATUREZA le ofrece opciones de Préstamo, Compra o Garantía bajo la siguientes condiciones:

PRESTAMO DE DISPENSADOR AGUA NATURAL
  • Papeleta de Luz o Agua (fotocopia).
  • Papeleta de factura de Teléfono COMTECO (fotocopia).
  • Fotocopia de Documento de Identidad.
  • Consumo mínimo a la fecha de vencimiento del producto (preservación de la calidad del producto)
  • Compromiso de cuidado del equipo, caso contrario pago de su costo (12$us).
  • Compromiso de exclusividad de consumo de nuestro producto.
  • Compromiso de cuidado del Botellón, caso contrario pago de su costo (7$us).
  • El botellón en calidad de préstamo, por lo tanto, uso exclusivo para agua por parte de la Empresa, no pudiendose intercambiar con otras empresas de distribución de agua.
  • En caso de cambio de domicilio, informar a la Empresa, para un mejor servicio.
  • En caso de desistimiento del servicio devolución del o los equipos e insumos prestados previa verificación del estado de los mismos.
  • La Empresa se reserva el derecho de cambio de equipo para efectos de esterilización y limpieza del mismo.
 
CONDICIONES POR GARANTIA DISPENSADOR AGUA NATURAL
  • Consumo mínimo a la fecha de vencimiento del producto (preservación de la calidad del producto)
  • Compromiso de cuidado del equipo, caso contrario pago de su costo (12$us).
  • Compromiso de exclusividad de consumo de nuestro producto.
  • Compromiso de cuidado del Botellón, caso contrario pago de su costo (7$us).
  • El botellón en calidad de préstamo, por lo tanto, uso exclusivo para agua por parte de la Empresa, no pudiendose intercambiar con otras empresas de distribución de agua.
  • En caso de cambio de domicilio, informar a la Empresa, para un mejor servicio.
  • En caso de desistimiento del servicio devolución del o los equipos e insumos prestados previa verificación del estado de los mismos.
  • La Empresa se reserva el derecho de cambio de equipo para efectos de esterilización y limpieza del mismo.
 
CONDICIONES POR VENTA DE DISPENSADOR AGUA NATURAL
  • Consumo mínimo a la fecha de vencimiento del producto (preservación de la calidad del producto)
  • Compromiso de cuidado del Botellón, caso contrario pago de su costo (7$us).
  • El botellón en calidad de préstamo, por lo tanto, uso exclusivo para agua por parte de la Empresa, no pudiendose intercambiar con otras empresas de distribución de agua.
  • En caso de cambio de domicilio, informar a la Empresa, para un mejor servicio.
  • En caso de desistimiento del servicio devolución del o los equipos e insumos prestados previa verificación del estado de los mismos.
  • La Empresa se reserva el derecho de cambio de equipo para efectos de esterilización y limpieza del mismo.


NATUREZA, no cobra ninguna garantía por el prestamo del Botellón de Agua.

:: ¿LOS COSTOS DE LOS PRODUCTOS ES DIFERENTE POR ZONAS DE DISTRIBUCION?

Los precios con los que trabajamos están de acuerdo a la tabla de precios y ofertas vigentes.

NATUREZA brindar una tarifa común para todos nuestros clientes indistintamente del lugar donde se solicite el servicio.
Todas las entregas son a domicilio sin recargo adicional.

:: ¿LOS BOTELLONES LE DAN SABOR AL AGUA?

NO, los botellones NATUREZA no adicionan al agua ningún tipo de sabor ni olor. El material de los botellones cuenta con los certificados que avalan su fabricación, y en la que se estipula como norma uso de policarbonato virgen, material que no altera las propiedades del agua.

:: ¿QUE CUIDADOS DEBO TENER CON MI DISPENSER?

Un elemento muy importante para poder contar con la frescura del AGUA NATUREZA es el mantenimiento del dispensedor, este debe estar siempre limpio, verificando que no existan particulas extrañas.

Si Ud. realiza la limpieza personalmente, debe tener cuidado de efectuarlo con un detergente no abrasivo y de facil dilución, y efectuar la desinfección con cloro o algun desinfectante o bactericida y enjuaguelo con agua del mismo botellón para asegurar la limpieza.

Como apoyo NATUREZA, cuenta con un registro personalizado de cada uno de los dispensadores que cuentan nuestros clientes (propios o no) los mismos que entran en mantenimiento profundo a la tercera vez de cambio de botellón o cuando esto es solicitado por el cliente o las condiciones de limpieza asi lo requieran, sin costo adicional por parte del cliente. Dichos equipos son sometidos a una limpieza y esterilización completa en la planta de NATUREZA.

Esta verificación se la realiza cada vez que se efectua el cambio de botellón pues nuestro personal esta altamente entrenado y constantemente capacitado para esta tarea.

La superficie donde debe colocarse el dispensador debe ser plano y no expuesto a los rayos del sol, esto para poder mantener la frescura por mucho mas tiempo, pues los rayos solares pueden alterar la calidad del agua.

Es muy importante que se mantenga limpio el grifo y la parte exterior del soporte o dispensador.

Si usted prefiere que nuestro servicio técnico realice la limpieza, llame al Centro de Atención al Cliente.

:: ¿CUÁNTA AGUA DEBO CONSUMIR?

El origen de la famosa regla de los “ocho vasos de agua al día” vino de una observación realizada en 1940 según la cual una persona debe tomar “1 mililitro de agua por cada caloría de alimento”.

Considerando que el adulto promedio ingiere 2,400 calorías al día, eso significa 2,400 mililitros de agua, es decir 2.4 litros, que en términos más comprensibles vendrían a ser casi 10 vasos de agua.

Parece mucha agua; sin embargo, esa cantidad de líquido incluye el total de la ingesta de fluidos provenientes de todo lo que uno toma y come durante el día —leche, caldos, jugos, refrescos, ensaladas, cerveza y, por supuesto, agua.

Esa es la razón por la que resulta difícil hacer una recomendación sobre cuánta agua tomar.

En este sentido, el panel de expertos asumió que la cantidad de líquido adecuada para la mayoría de la gente es muy variable, ya que depende del peso de la persona, del grado de actividad que realice, de la temperatura, de la humedad del ambiente e incluso de la altura sobre el nivel del mar a la que uno se encuentra.

Por lo tanto su recomendación es de que, es correcto obedecer a las indicaciones que le hace su propio cuerpo en lo que se refiere a la necesidad de agua. Necesidades que en condiciones normales suelen ser de unos seis vasos al día. Si tiene sed beba agua, pues su organismo ya empieza a sentir la deshidratación.



En el caso de las embarazadas
; Cuando se esta deshidratada el riesgo de contracciones prematuras aumenta, por lo que el beber bastante agua durante el embarazo es crucial, y aun más cuando estas esperando a más de un bebé. Por esta razón, procura tomar por los menos 8 vasos de agua al día y de preferencia que trates de beber de 10 a 12 al día.

 

:: LA GENTE MAYOR ¿NECESITA TOMAR MAS AGUA?

No. Las recomendaciones para la ingesta de fluidos es la misma para todos los adultos.

Un estudio sobre la cantidad de agua ingerida y la producción de orina, realizado a 450 personas con edades de 40 a 79 años, encontró que aunque la gente varía ampliamente su ingesta de líquido, las personas de mayor edad estaban tan bien hidratadas como las más jóvenes.

Lo que sí es cierto es que la sensación de sed tiende a disminuir con la edad, lo cual aumenta el riesgo de deshidratación en la gente mayor en caso de calor extremo y ejercicio. Por lo que esas personas deben procurar beber un vaso de agua antes y después de ejercitarse, más medio vaso cada 30 minutos si sus rutinas son muy agotadoras.

:: ¿SI QUIERO PERDER PESO, CUANTA AGUA DEBO TOMAR POR DIA?

Sea cual sea la estrategia de adelgazamiento por la que haya optado, beba agua. Este es el consejo que se desprende de un estudio realizado sobre cómo ingerir el líquido influye en la pérdida de kilos y que se publica en la revista científica ‘The Journal of Clinical Endocrinology and Metabolism’.

Investigadores alemanes han proporcionado evidencias científicas que relacionan la ingestión de agua con la pérdida de peso y más concretamente, con la quema de calorías. A pesar de que el estudio ha obtenido resultados preliminares, los científicos creen que estos datos pueden suponer importantes implicaciones para los regímenes de adelgazamiento.

Casi todas las dietas incluyen la recomendación de beber mucha agua, unos ocho vasos al día o dos litros, pero hasta el momento pocos estudios habían determinado que esta práctica ayudase realmente a adelgazar. Michael Boschmann, del Centro de Investigación Clínica Franz-Volhard, en Berlín, ha analizado su eficacia real entre siete mujeres y siete varones sanos que no tenían sobrepeso.

Tras beber medio litro de agua, los índices metabólicos de los sujetos estudiados reflejaron un aumento del 30 por ciento en la quema de calorías, tanto en los hombres como en las mujeres. Este incremento empezó a los 10 minutos de beber el agua y alcanzó su nivel máximo a los 30 ó 40 minutos.

Los investigadores estiman que en el transcurso de un año, una persona que aumenta su consumo de agua hasta el litro y medio diario podría quemar unas 17.400 calorías extras, lo que en pérdida de peso significaría más de dos kilos. El equipo de Boschmann también sugiere que más del 40 por ciento del aumento en el consumo de calorías descrito en el estudio está causado por el intento del organismo de calentar el agua ingerida.

En cualquier caso, esta hipótesis debe confirmarse con nuevos trabajo. Lo que sí parece descartado por los expertos es que beber agua hace perder peso porque elimina grasas del organismo, una idea extendida entre muchas personas que hacen régimen, pero que no tiene ningún fundamento científico.

:: ¿QUE SECRETOS TIENE EL AGUA?

El ser humano según su condición física, sexo, edad, estilo de vida y clima en que vive, tiene en promedio un 65% de agua en su cuerpo. Y en el caso específico de la piel, esta ocupa dos tercios de ella. Así regula la temperatura corporal y actúa como medio de transporte de los nutrientes y desechos. Pos tanto es de vital importancia mantener la piel hidratada, porque cuando falta agua en su capa superficial desaparece la humedad y los lípidos que la conforman. A partir de ese momento, la piel se debilita y la deshidratación aumenta, quedando la epidermis expuesta a las agresiones externas. Entonces la piel se siente tirante e irritada.

Como erróneamente las personas asocian la deshidratación sólo con el sol y el verano, tienden a descuidarla durante las estaciones frías. Por esto es recomendado en invierno usar cremas que no sólo ayuden a hidratar, sino que también a humectar, proteger y nutrir. En la nueva formulación de productos la química cosmética ha desarrollado hidratantes que reconstituyen la capa superficial de la piel, actuando desde dentro hacia fuera. Estas originales mezclas contienen oligoelementos y sales minerales, además de coenzimas que se infiltran en la epidermis con excelentes resultados.

Efectos de la deshidratación en la piel:

· Tirantes e irritación.
· Flacidez (pérdida de la elasticidad).
· Acumulación de células muertas.
· Aspecto opaco y grisáceo (falta de luminosidad).
· Aparición de líneas (apariencia ajada).
· Desestavilización del PH (manto ácido).
· Sequedad y sensibilidad.

Recomendación sana: TOMA AGUA, QUE EL AGUA ES VIDA, BELLEZA Y SALUD.